We volgen onze installateur Daan op een dinsdag in Utrecht. Hij heeft die dag twee installaties gepland: een Ratio laadpaal bij een gezin in Overvecht en een Zaptec bij een ondernemer in de binnenstad. We beginnen bij de eerste klant.
Hoe een installatiedag eruitziet
Voorbereiding en materiaal checken
Daan begint zijn dag met het checken van zijn bestelbus. De laadpaal, bevestigingsmateriaal, kabelgoot, aardlekautomaat en gereedschap liggen klaar. Via de Energx-app ziet hij de situatiefoto's die de klant vooraf heeft doorgestuurd.
Aankomst en intake bij de klant
Bij aankomst loopt Daan eerst met de klant mee om de situatie te bekijken. Waar staat de meterkast? Hoe ver is de gewenste plek voor de laadpaal? Is er ruimte voor een extra aardlekautomaat? Vijf minuten rondkijken vertelt meer dan tien e-mails.
Kabelroute bepalen en bevestigen
De kabelroute loopt in dit geval langs de binnenmuur via de kruipruimte naar buiten. Daan brengt de kabelgoot aan en trekt de kabel. Dit is het meeste werk van de dag — en waar het vakmanschap zit. Netjes, veilig en zo onzichtbaar mogelijk.
Laadpaal monteren en aansluiten
De Ratio laadpaal wordt op de muur bevestigd en aangesloten. Daan plaatst ook de extra aardlekautomaat in de meterkast. Alles wordt getest: spanning, aarding, lekstroom. Pas als de metingen kloppen gaat hij verder.
Configuratie en uitleg aan de klant
De laadpaal wordt gekoppeld aan het wifi en de Ratio-app. Daan legt uit hoe slim laden werkt, hoe je de laadpas koppelt en hoe je instelt dat de auto alleen laadt als er zonnestroom beschikbaar is. De klant plugt zijn auto in — eerste keer laden.
Een standaard installatie duurt gemiddeld 2 tot 4 uur. Bij een complexere situatie — kruipruimte met graafwerk of een lange kabelroute — kan het een halve dag zijn. Wij plannen altijd ruim zodat er geen haast is.
Na de installatie
Na afloop ontvangt de klant een installatiecertificaat. Dit heb je nodig voor de netbeheerder en eventuele subsidieaanvragen. Daan meldt de installatie digitaal aan bij Liander — de klant hoeft daar niks voor te doen.
Een week later stuurt Daan nog even een berichtje: alles naar wens? Zo werkt lokaal. Geen callcenter, geen anoniem nummer. Gewoon de monteur die bij je over de vloer is geweest.
Wat maakt lokale installateurs anders?
Grote nationale partijen sturen wie er beschikbaar is. Wij werken met vaste installateurs per regio die de lokale situaties kennen — de netbeheerder, de meest voorkomende woningtypes, de subsidies die in jouw gemeente lopen. Dat maakt een groot verschil in de kwaliteit van het advies én de installatie.